" “置身逆境”更容易成长"
要如何才能推动自己成长呢?有人会去考取资格证书,或是到商业学院深造,但在那些地方学到的知识和技能并不能让自己成长多少,因为其中缺乏了实地体验。正如考取机动车驾照,虽然在驾校能够学到很多理论知识和基本驾驶技能,但实际却要等拿到驾照之后一个人开到路上才能实现真正上手。最近多了一种模拟装置可以体验“驾车”感觉,但是真正开到路上,险些酿成交通事故的瞬间得到的经验比那有用百倍。这么说不免难登大雅之堂,但我还是要指出:“置身逆境”才能得到最好的效果。
" 置身逆境的例子:新人店长制度"
在无印良品,所有新人入职后都会被分配到各个门店去工作。在零售业的一线直接和顾客对话,听取他们的需求,目睹门店的所有经营细节。其实除了无印良品,在其他很多零售领域公司也都是这样做的。但无印良品有一点不同,那就是刚刚入职三年的新人,就会被公司任命为所在店铺的店长。不用多说,此举的培养目的明显高于经营目的。每个店铺都有所述区块,新人店长就会由区块店长管辖,他们就是这些新人的“导师”和“上司”。新人店长的制度极为贴切的体现了无印良品“置身逆境”的培养之道。作为一名店长,从人事关系,到顾客服务,再到进货,上货,清点,结算;以及店铺业绩,所有事情都需要负责。新人很可能不能完美的完成这些工作,但这才是他们成长为公司“中流砥柱”的第一步。有了这层历练,日后不论进入什么部门,都有了最基本的韧劲。
" 逆境磨练坚韧的毅力,顺心的环境则值得警惕"
我们曾经将销售部门和管理部门的高层互相调动。那种时候会毫不留情,就算有人提出“现场会陷人混乱”,本部也会充耳不闻。此外,新进员工首先会被派遣到店铺去,经过半年左右,又会被调动到其他店铺。对新人来说,好不容易适应了工作和环境时又要离开,心里或许会充满不安。甚至连派遣到国外,也会以“一个月后你到中国去吧”这种方式,进行突然通知。随后派遣对象就要慌忙开始学习外语,同时也要赶紧在派遣地点寻找住处,诸如此类。尽管无印良品店铺里销售的商品给人一种柔和的印象,公司内部的环境却意外地严苛。多数员工都会在这样的过程中把自己磨练得越来越坚韧。这样一来,无论遇到任何场面都能带着一种“总会有办法”的心情,让自己火力全开地投入工作。根据招聘工作研究所“2010年职员调查”结果,回答最近的调动“符合自身意愿”的人仅占三成,那就意味着有七成的职员都在并不符合自身意愿的环境中工作。想必许多本书读者目前也工作在并不符合自身意愿的岗位上吧。不过这是一种好现象。请务必不要寻求顺心如意的工作环境,而要让自己适应现在的工作岗位,并努力做出成果。相反,若有读者认为现在的工作环境十分顺心,就需要提高警惕了。因为那样的环境会让自己渐渐懈怠,失去成长的机会。
" 撒出去放养:‘狠心’的外派机制"
就连派遣到国外,无印良品也会以“一个月后你到中国去吧”这种方式,进行突然通知。随后派遣对象就像慌忙的开始学习外语,同时也要赶紧在派遣地点寻找住处,诸如此类。尽管无印良品店铺里销售的商品给人一种柔和的印象,公司内部的环境却意外地严苛。